Datenschutzbestimmungen

Um eine sichere Online-Umgebung und sicheren Datenschutz zu gewährleisten, halten wir uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben. In dieser Datenschutzerklärung geben wir Einblick in Art und Zweck der Datenerhebung, Sicherheitsmaßnahmen, Aufbewahrungsfristen und Kontaktdaten.

ABSCHNITT 1 – PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

1.1 Konto
Einkäufe können nur getätigt werden, wenn Du ein persönliches Konto eröffnet hast. Wenn Du im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses ein Konto erstellst oder etwas in unserem Shop kaufst, erfassen wir die folgenden persönlichen Informationen, die Du uns zur Verfügung stellst:

• Vor- & Zuname
• Anschrift & Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• Dein Geschlecht
• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum

Diese Daten werden für die Lieferung benötigt. Wenn Du durch unseren Shop surfst, erhalten wir automatisch die IP-Adresse (Internet Protocol) Deines Computers. Basierend auf diesen Informationen können wir Deine Online-Erfahrung optimieren und gleichzeitig unsere Online-Umgebung schützen.

Zweck der Datenerhebung
Wir erheben und speichern kontobezogene Daten zu folgenden Zwecken:

a. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen zwischen Dir und uns sowie um Dir die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Du von uns anforderst.
b. Für die Einrichtung und Verwaltung Deines Kontos sowie für die Kontaktaufnahme mit Dir bei Fragen zu Deinem Konto und Deinen Bestellungen.
c. Für die Durchführung von Marktforschung und Marktanalysen.
d. Für die Bestätigung Deines Alter und Deiner Identität und um eventuellen Betrug zu entdecken bzw. zu verhindern.

1.2 Newsletter
Mit Deiner ausdrücklichen Erlaubnis senden wir Dir Newsletter über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates. Wir verschicken Newsletter nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Folgende Informationen werden im Zusammenhang mit dem Newsletter erhoben:
• Vor- & Zuname
• Dein Geschlecht
• E-Mail-Adresse

Zweck der Datenerhebung
Die gesammelten Daten werden verwendet, um:
a. Unsere E-Mails zu personalisieren, was neben Deinem Namen auch Dein Geschlecht umfasst, damit wir geschlechtsspezifische Inhalte bereitstellen können.
Du kannst Deine Einwilligung jederzeit unter Verwendung des Links im Newsletter oder der Kontaktinformationen in Abschnitt 2 widerrufen.

1.3 Kundendienst
Um einen angemessenen Kundendienst anbieten zu können, haben unsere Kundendienstmitarbeiter Zugriff auf kontobezogene Informationen. So wird bewerkstelligt, dass unser Kunden-Support sehr effektiv und angenehm ist.

ABSCHNITT 2 – EINWILLIGUNG

Wenn Du uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, um eine Transaktion abzuschließen, Deine Kreditkarte zu bestätigen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Artikel zurückzuschicken, setzen wir Dein Einverständnis voraus, dass wir diese Daten erheben dürfen, um sie ausschließlich für diese speziellen Zwecke zu nutzen.

Falls wir Deine personenbezogenen Daten aus einem anderen Grund, etwa zu Marketingzwecken erheben, werden wir Dich entweder direkt um Deine ausdrückliche Zustimmung bitten oder Dir die Möglichkeit geben, abzulehnen.

2.1 Wie kann die Einwilligung widerrufen werden?
Falls Du Deine Meinung änderst, nachdem Du Dein Einverständnis erklärt hast, kannst Du Deine Einwilligung, dass wir Dich für die weitere Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Deiner Daten kontaktieren dürfen, jederzeit widerrufen, indem Du uns unter [email protected] kontaktierst.

ABSCHNITT 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Deine persönlichen Daten offenlegen, falls dies gesetzlich vorgeschrieben wird oder Du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

ABSCHNITT 4 – WIE LANGE SPEICHERN WIR DEINE DATEN?

Bei der Cibdol BV ist Datenminimalismus von großer Bedeutung. Daher werden wir Deine Daten nicht länger speichern als es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nötig ist. Für verschiedene Arten von Daten gelten dabei unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die längsten Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten betragen jedoch 10 Jahre.

4.1 Kontoinformationen
Kontobezogene Daten bleiben relevant, solange der Verbraucher ein Konto besitzt. Daher bleiben die Daten so lange dokumentiert, wie das Konto existiert. Wenn unsere Kunden ein Konto löschen, werden die zugehörigen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht. Anfragen bezüglich Einsichtnahme oder Berichtigung gespeicherter personenbezogener Daten oder zur Entfernung eines Kontos können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: [email protected].

4.2 Newsletter
Die Newsletter-Einwilligung und die dazugehörigen Daten bleiben relevant, solange unsere Kunden für den Newsletter registriert sind. In regelmäßigen Abständen (jeden Monat) führen wir jedoch eine Relevanzprüfung durch. Registrierte Kunden (und ihre persönlichen Daten) werden gelöscht, wenn sie nicht auf unsere Anfrage antworten. Darüber hinaus umfasst unsere Newsletter-Kommunikation eine Opt-out-Funktion. Verbraucher können ihre Einwilligung widerrufen, indem sie diese Funktion in Anspruch nehmen.

ABSCHNITT 5 – COOKIES

Cookies sind kurze Datenpakete, die Deinen Computer über frühere Interaktionen mit unserer Website informieren. Diese Cookies werden auf Deiner Festplatte gespeichert, und nicht auf unserer Website. Grundsätzlich gilt: Wenn Du unsere Website nutzt, zeigt uns Dein Computer seine Cookies an und teilt unserer Website mit, ob Du sie zuvor schon einmal genutzt hast. Dies ermöglicht es unserer Website, schneller zu arbeiten und sich an Dinge zu erinnern, die sich auf Deine vorangegangenen Besuche beziehen (z. B. Benutzername), um den Besuch der Seite für Dich bequemer zu gestalten. Bei der Cibdol BV verwenden wir zwei Arten von Cookies: funktionale und analytische Cookies.

5.1 Funktionale Cookies
Funktionale Cookies werden verwendet, um Deine Online-Erfahrung zu verbessern. Diese Cookies verfolgen unter anderem, was in den Warenkorb gelegt wird. Die Verwendung dieser Cookies erfordert keine vorherige Genehmigung.

5.2 Analytische Cookies
Analytische Cookies dienen der Marktforschung und -analyse. Die mittels dieser analytischen Cookies gesammelten Daten werden anonymisiert und sind somit für Dritte unbrauchbar. Die Verwendung dieser Cookies erfordert keine vorherige Genehmigung.

ABSCHNITT 6 – DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Dienstleistungen Dritter sind erforderlich, damit wir Transaktionen durchführen und unsere eigenen Dienstleistungen erbringen können. Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Deine Daten nur in dem Umfang erheben, verwenden und veröffentlichen, wie dies erforderlich ist, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen ausführen zu können.

Bestimmte Fremddienstleister, wie z. B. Zahlungsportale und andere Verarbeiter von Zahlungstransaktionen haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Daten, die wir ihnen für Deine mit dem Kauf verbundenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Wie empfehlen Dir, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, um nachzuvollziehen, wie Deine persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.

Insbesondere können bestimmte Anbieter oder deren Einrichtungen in einer anderen Rechtsordnung angesiedelt sein als Du oder wir. Falls Du Dich also für eine Transaktion entscheidest, bei der die Dienste eines Dritten in Anspruch genommen werden, unterliegen Deine Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en), denen der Fremddienstleister oder dessen Einrichtungen unterliegen.

Sobald Du die Website unseres Shops verlässt oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet wirst, unterliegst Du nicht mehr diesen hier erklärten Datenschutzrichtlinien oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Web-Analysedienst (anonymisierte Daten)

In diese Website haben wir eine Komponente eines Webanalysedienstes (mit der Anonymisierungsfunktion) integriert. Web-Analyse kann definiert werden als Sammlung, Ordnung und Analyse von Daten, die sich auf das Verhalten von Website-Besuchern beziehen. Ein Web-Analysedienst sammelt unter anderem Daten über die Website, von der eine Person gekommen ist (dem sogenanntem Referrer), welche Unterseiten besucht wurden oder wie oft und für welchen Zeitraum eine Unterseite angesehen wurde. Web-Analysen werden hauptsächlich zur Optimierung einer Website und zur Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Kurierdienst
Um unsere Lieferungen auszuführen, nutzen wir einen Kurierdienst. Dieser Kurierdienst übernimmt den Versand zwischen unserem Unternehmen und der Anschrift des Kunden. Um diese logistische Aufgabe ausführen zu können, benötigt das Unternehmen Zugang zum Namen und zur Adresse des Kunden.

Mailing-Dienst
Die Cibdol BV nutzt einen externen Mailing-Dienstleister, um den Newsletter zu versenden. Dieser Anbieter hat Zugriff auf eingeschränkte Kontoinformationen im Zusammenhang mit der Einwilligungserklärung (z. B. E-Mail-Adresse).

Marketing-Service
Die Cibdol BV wird von einem auf Marketing- und Kommunikationsaktivitäten spezialisierten Unternehmen unterstützt. Dessen Zugriff auf personenbezogene Daten ist sehr begrenzt, wobei es sich meist um anonymisierte Daten handelt.

Zahlungsdienste
Wir nutzen externe Zahlungsdienste zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Kreditkartenzahlungen).

ABSCHNITT 7 – SICHERHEIT

Um Deine persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Vorgehensweisen der Branche, um sicherzustellen, dass Deine Daten nicht unangemessen verloren, missbraucht, abgerufen, zugänglich gemacht, verändert oder zerstört werden.

Wenn Du uns Deine Kreditkartendaten zur Verfügung stellst, werden die Informationen mit Secure-Sockets-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder den elektronischen Speicher zu 100% sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Branchenstandards. Kontobezogene Informationen werden mit einer Hashfunktion abgeschirmt. Diese Methode wandelt Informationen in einen generierten Hash um. Dadurch sind sensible Informationen gesichert und sogar für uns unsichtbar. Darüber hinaus sind unsere Datenbanken außergewöhnlich gut gegen einen Zugriff durch unbefugte Personen geschützt. Zum Beispiel ist der Zugriff auf die Datenbank nur für zugelassene IP-Adressen (z. B. aus der Zentrale von Cibdol BV) möglich und erlaubt. Zugriffsversuche von anderen Adressen werden jederzeit abgelehnt.

Darüber hinaus werden die Daten so weit wie möglich anonymisiert. Daher können die Daten nicht direkt mit einem bestimmten Nutzer in Verbindung gebracht werden. Mit diesen Daten könnten wir jedoch Marktforschung und -analyse durchführen. Darüber hinaus überprüfen wir Dritte (z. B. Mailing-Dienste), bevor wir mit ihnen zusammenarbeiten; insbesondere müssen sie DSGVO-konform sein und sich einer Datenverarbeitungsvereinbarung unterwerfen. Bei der Cibdol BV haben Mitarbeiter unterschiedliche Zugriffsrechte. Die spezifische Berechtigung ermöglicht ausschließlich den Zugriff auf die für die Ausführung einer Aufgabe erforderlichen Daten.

Digitale Sicherheitsmaßnahmen unterliegen Änderungen und müssen hohe Anforderungen erfüllen, um die Sicherheit von Online-Kunden zu gewährleisten. Deshalb haben wir bei Cibdol BV einen Sicherheitsmanager angestellt, zu dessen Aufgaben die regelmäßige Überprüfung und (falls erforderlich) die Verbesserung von Sicherheitsmaßnahmen gehören.

ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfe sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Falls wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Dich hier über die Aktualisierung informieren, damit Du weißt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie verwenden und/oder weitergeben.

ABSCHNITT 9 - KONTAKTDATEN

Du kannst uns kontaktieren:

• Elektronisch per E-Mail an: [email protected]
• Telefonisch: +41 61 588 03 13